Het realiseren van de persoonlijke agenda
Toen de zaal leegliep, leunde Joyce naar me toe en fluisterde: “Dat is het – dit is persoonlijk, niet professioneel.” Haar woorden legden nog een stukje van de ingewikkelde puzzel bloot. Ik hield haar zachtjes vast in een poging troost te bieden. De waarheid, ooit wazig, leek nu binnen handbereik, bijna tastbaar. Het werd steeds duidelijker dat dit geen professionele fout was, maar persoonlijke vergelding.
Je persoonlijke agenda realiseren
Een soepel aanbod voor een schikking
Kort daarna stuurde het ziekenhuis een aanbod voor een schikking. Het was een niet-ondertekend document, discreet gepresenteerd, alsof het een poging was om de zaak in de doofpot te stoppen. “Het laat zien dat ze weten dat ze zich in een kwetsbare positie bevinden,” legde onze advocaat uit tijdens een telefoongesprek. Hij adviseerde ons om standvastig te blijven in ons doel. Voor Joyce en voor onze gemoedsrust hadden we meer nodig dan een geruisloze schikking. Wat we zochten was verantwoordelijkheid en echte verandering.
Een aanbod voor een stille schikking